Ultra Pro Team Bags

Retourneren & Terugbetalen

Bij NekoTCG willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Niet tevreden? Hier zijn onze richtlijnen:

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
• Uitzonderingen:
  • Losse kaarten: Alleen retour bij verkeerde levering of beschadiging.
  • Sealed producten (boosters, display boxes, starters): Niet retourneerbaar.
  • Gepersonaliseerde items: Niet retourneerbaar.

Hoe retourneer je?

• Meld je retour aan via info@nekotcg.nl.
• Voeg je ordernummer en reden voor retour toe.
• Verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle betalen we binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het onze fout is.

Vragen?

Neem contact op via info@nekotcg.nl. We helpen je graag!

Verzendgegevens & Pre-order Voorwaarden

Bij NekoTCG zorgen we voor snelle en zorgvuldige verzending.

Verzendvoorwaarden

• Bestellingen worden binnen 1 werkdag na betaling verzonden (voor producten op voorraad).
• Je ontvangt een bevestiging met trackinginformatie (indien beschikbaar).

Pre-orders

• Levering: Bestellingen met pre-order en voorraadproducten worden samen verzonden zodra de pre-order beschikbaar is. Voor eerder verzenden, bestel apart.
• Beschikbaarheid: Geschatte releasedatums staan op de productpagina, maar kunnen wijzigen. We houden je op de hoogte.
• Annuleren: Pre-orders kunnen vóór verzending worden geannuleerd via info@nekotcg.nl.

Belangrijk

Controleer je adres goed bij het bestellen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de koerier of onjuiste adresinformatie.

Vragen? Mail ons via info@nekotcg.nl!